Tham khảo

Quy định sử dụng game69 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên game69, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
game69 Quy định sử dụng game69 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách game69 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. game69 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và mã hóa phía máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản cần xác minh danh tính trước khi được xử lý — gửi qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của game69 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu đóng tài khoản.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng game69

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập game69.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của game69 và cần khớp với ví đã liên kết với tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu trường hợp của bạn đủ điều kiện xem xét lại.